Pour maintenir la qualité de ses services et toujours mieux accompagner les demandeurs d’emploi dans leurs démarches, Pôle emploi investit dans de nouveaux outils simples et accessibles.

L’actualisation mensuelle n’avait pas évolué depuis de nombreuses années, pour Pôle emploi il était donc indispensable de faire évoluer son service pour l’adapter aux nouveaux besoins des utilisateurs :

• - Accessibilité et simplicité d’utilisation par les demandeurs d’emploi ;
• - Adaptation aux situations particulières (créateurs d’entreprise, assistant(e)s maternel(le)s, etc.) ;
• - Autonomie des demandeurs d’emploi dans leurs démarches.

Ce nouveau service d’actualisation a été testé courant 2021 sur 3 départements et validé par le réseau et les utilisateurs.
Fort de cette expérience, la nouvelle actualisation est généralisée progressivement pour tous les demandeurs d’emploi en 2022.
Le déploiement est réalisé par phases et commence par les jeunes de moins de 26 ans, dès le mois de janvier.